接到苏芊芊电话时，郭工长郭强和泥瓦工，也就是负责给苏芊芊房子贴砖的老邢在一起。
“对，监理公司说的没错，我那天就是一时气愤，瞎说的。”
“后来他们给我打电话的时候，我已经想明白了，人再生气也不能说瞎话，所以就把实际情况跟他们说了，黄监理确实没收我的钱。”
“不好意思，那天也误导您了。”
“对，您的房子，我们会返工的，最后肯定达到验收标准。”
老邢看着郭强这幅“点头哈腰”的嘴脸，心中一阵不忿——
“老郭，你啥子时候这么怂了？！”
“那个姓黄的拿了咱们好处不办事，你干嘛要替他遮过去。”
“还有这个姓苏的，咱们就是不整改，她能怎么的。”
“你不懂。”
郭强心烦意乱的摆摆手。
这个老邢，难怪村里没人愿意用，又爱偷懒耍滑，又分不清形式，要不是和自家有亲戚关系，他也不用他了。
当自己愿意往外面送钱么，他这是多方打听之后，得出的最优解。
事实上，在和同村老刘打过那个电话之后，郭强就后悔了。
他那天之所以会当着苏芊芊说黄达收钱，一来是因为气愤。
二来，也是因为之前没少听说过监理因为收受施工队好处费，被取消监理资格的故事。所以当时，他以为自己抓住了对方的命门。
然而，郭强压根没想到，之前跟他说这些故事的，也都是在施工队干活的工长，或者工人们。
所以，其实他们的故事中，有不少杜撰的成分。
这些工长和工人们，平时就总受那帮监理的气。
说个故事编排编排他们，装作自己手里有他们的把柄，如果他们行事太过分，自己也可以随时反杀，属于他们不自觉的心理慰藉。
当然了，这种故事也有出处。
可出处，却是大型施工建设项目。
“你问投诉监理是哪个施工队干的呀？好像是哪个房地产项目吧？”
“什么？你也想投诉？”
“老郭你听我说，跟业主投诉监理，咱们这种小家装装修队还是别干。”
“我上次跟你讲的故事，能办了那个监理，也是因为业主强势，是大开发商。”
“他们是真有时间精力去调查是不是收钱了。”
“况且，那种项目的监理多重要呀，万一质量不行，楼就塌了，业主也不敢不伤心。”
“但咱们家装市场嘛——”
“总而言之听兄弟一句劝，别给自己找事。”
这就和老刘在电话里说的互相印证了。
当时，老刘听完郭强到底干了什么，马上就变脸了——
“老郭呀老郭，你是不是傻呀！”
“你以为，就凭你那么空口白牙的一句话，黄达的监理资格就能被吊销？”
“怎么可能！”
“他在这家公司都干多久了，怎么可能一点根基没有呢。”
“咱们做家装装修，又不会有什么安全生产责任。”
“装修的不好，顶多是漏个水嘛，也不会塌楼死人。”
“客户又都是个人，只要能把房子装修好，装修队和监理有什么矛盾、交易，他们怎么会管。”
“而只要客户不咬死了折腾，我们监理公司肯定是想大事化小，小事化了呀。”
“所以，你说这话，不仅里外不讨好，还一点屁用没有。”
“唉，我真是被你害惨了，人家是看在我这个中间人的面子上，才敢收你的好处费，结果你倒好，一转头就给人家卖了，连着我也里外不是人。”
说到这，老刘也是狠狠一叹气。
要不是事情已经发生，多说无益，他估计得再骂郭强一顿。
但事已至此，他也只能跟着想办法：
“依我说，你就按照黄达的意思，多给点钱，好好赔个罪吧。”
“有点诚意，现在不是精打细算的时候，不然后面他要找茬，我可不会保你。”
“你这么干，属于把行业潜规则捅到明面上，让大家都不好赚钱，要不是同乡，我都想收拾你一顿。”
“真是脑子有问题，早晚要遭众怒！”
于是，这么两项一验证，郭强彻底意识到自己惹了大麻烦。
而后面的情况，也果然如老刘预料，黄达压根儿屁事没有，直接换了个项目，继续干活。
听到这个结果，郭强彻底死心，只能请老刘再帮忙攒局说和。
最终，不仅破财，又给了黄达一笔好处费。还承诺，会在监理公司和苏芊芊那翻供，外加把苏芊芊的房子整改好，把这个事情彻底了结。这才勉强算是糊弄了过去。
“啥我不懂。”
老邢却不知道这里面的故事，他现在就是心疼钱。
这个项目的损失，郭强不可能自己承担。
而且他觉得，这个事说白了就是老邢的责任，就是他干活不上心，才会有这些破事。
所以，虽然给黄达的好处费郭强自己出了，但返工的花费，他全算给了老邢，这可把老邢心疼坏了。
“你懂个屁！”
郭强看着还在唧唧歪歪的老邢，又一次爆发了。
“你要是最开始上点心，不把图案贴错，那个姓苏的也想不起来找监理。”
“不找监理，哪有后面这些好处费的破事！”
“你就心疼自己搭的那点钱和时间，你知不知道我为了摆平这事赔出去多少钱！”
“还有，流水坡度到底应该做多少度角，你自己心里没数吗，一天天就是偷懒耍滑，能干干，不能干滚蛋！”
“说就说，你急什么……”
老邢看郭强动了真火，也怂了。
他心里也明白，如果不在郭强这儿干，估计也没有别的施工队要自己。
但他这个人就是这样子，干活做事反反复复，等郭强情绪又平静点了，就又开始心疼钱了，所以又唧唧歪歪的出馊主意：
“要我说，咱们就是不给她返工能咋的。”
“你不就是怕她就不给咱们结算工钱嘛。”
“但是老郭你想想，要是她不给钱，就属于拖欠农民工工资了呀，咱们可以去闹……”
这个想法在老邢的脑子里酝酿了许久，他早些年也在建筑工地当过农民工，知道现在国家政策好，都不允许拖欠农民工工资。
所以，他觉得别看那个姓苏的说的凶，但其实不敢不给他们工钱。
而且，如果真的不给，他就可以和兄弟们去闹一闹，只要说她拖欠农民工工资，那还不是吃不了兜着走，谁怕谁呀。
“还拖欠农民工工资！压根不是一码事！”
郭强听到这个馊主意彻底炸了。
这个老邢不仅偷懒耍滑，简直又奸又坏。
这和拖欠农民工工资是一个事儿吗，他要是真带着人去闹，搞不好还得弄个寻衅滋事。
再说了——
郭强又想起签合同时，苏芊芊找律师对合同的那一通修改，深觉自己如果真这么搞，说不定还会惹上什么麻烦。
于是他又把老邢狠狠地训了一顿。
接连挨说，老邢心中愈发不忿。
但他也知道，施工队里郭强说了算了。
现在既然他打定主意，那自己也就没什么办法了。
不过——
老邢摸出了根烟，吧嗒嗒嗒的抽完。
一边顺手把烟蒂扔到沙堆里，一边想着要怎么报复苏芊芊。
既然不能明面上报复，那要不恶心恶心她？
“你要抽出去抽，这屋里不透气，给她整一屋子烟味，回头还得说咱们。”
郭强看着老邢扔烟蒂，随口嘱咐了一句。
之前他还没往这方面想，但刚刚一回想起苏芊芊改合同的那个劲头，他就愈发觉得这业主自己也惹不起。
再加上——
郭强也不知道是不是自己想多了，但现在他脑子里，总是闪现着老刘之前的话——
“只要客户不咬死了折腾……”
没错，按理说自己返工，完成验收，业主的目的就达成了，应该不会再折腾。
可一个装修合同特意找律师来改的人，郭强总觉得也不是那么正常。
万一，万一她脑子抽筋，非得追究黄达呢，那自己这反反复复的，会不会算是作伪证呀……
郭强被自己的这个念头吓了一跳，更是只想赶紧拿钱，然后摆脱这个烂摊子了。
“老邢，老邢你这次必须多上心，不然……”
郭强想明白之后，又开始嘱咐老邢，然后他一扭头，却发现老邢的表情不太对劲，明显是憋着坏呢。
“你又想干什么！”
“你想往水泥里拉屎尿尿？！”
郭强看着老邢的表情，就知道自己猜对了，这是工地上常用的恶心人手段。
但一想到要是老邢真这么干，这个破活就又可能出现变故，他就气的嗓音都变了：
“我告诉你，咱们现在的任务就是把这桩活赶紧整完，然后不蹚他们的浑水！”
“你要是敢乱来，我就让你滚蛋，听明白没有！”
TMD，这人怎么净干损人不利己的事儿呢。
赶紧干完这票活，干完之后，即使被亲戚唠叨戳脊梁骨，自己也得让老邢滚蛋。
不然，天知道他还能给自己捅多大篓子！
不行，他这两天也得在工地盯着，真不能再出问题了……
但显然，不是所有人都有这种觉悟的。
黄达打听到自己的投诉，已经被处理完后，就赶紧请帮他平事的人吃饭。
事实上，黄达这次也没有郭强想的那么无损了事。
虽然他们公司的监理，确实经常被客户投诉，什么收好处费呀，干活不上心呀都算常事，但那都是客户的感觉，说白了就是非常主观。
像他这种，被施工队指证收好处费，也算个案。
所以收到这个投诉之后，售后处理部门也是有过小小讨论的。
开除黄达以平息客人的怒火，在解决方案清单上。
但黄达是没有办法接受这个结果的。
这份工作倒在其次，不在这家公司干，他也可以去其他公司干。
但被开除，而且还是因为被客户投诉收了施工队好处费而开除，就太致命了，
如果真这样，那他以后就不好吃监理这碗饭了。
所以，黄达就找了门路，用“钞能力”贿赂了售后投诉部门的总经理，请他帮忙压一压。
他肯抬手，再加上郭强那儿改口，才有现在这个结果。
“王总，这次真是多亏了您。”
酒桌上几人推杯换盏，黄达显得十分殷勤。
“大恩不言谢，您以后有什么事随时招呼我。”
某种意义上来说，黄达也算是个场面人，他不仅把黄总奉承的心花怒放，连一线干活的投诉处理专员小齐，他也照顾到了。
“小齐你也是，有什么事，以后直接跟你黄哥说，保证给你办的漂漂亮亮。”
但很明显，和非常享受这种奉承的王总相比，小齐就没那么舒服了。
她还在想今天下午和苏芊芊的电话呢，对方说要去工商投诉……
小齐这个岗位，说是投诉处理专员，会秉承中立的调查所有客户投诉，但其实嘛，都是一个公司的，又哪有中立可言。
平时的工作，与其说是调查处理客户的投诉，不如说是安抚客户，外加踢皮球和甩锅。
所以对处理结果不满，威胁要去投诉，甚至起诉的客人不在少数。
但小齐听得出来，那些人多数是情绪上头，在放狠话。
而事实也验证了她的直觉，从她干这份工作起，真去起诉的人，一个也没有。
可今天这个客人的反应，却和以往不太一样。
小齐也说不清楚到底有什么不同，但她就是觉得，对方说的那些话，是认真的。
一想到这小齐就有点犯愁，要是对方真的投诉，公司会不会惩罚自己呀。
所以，小齐对黄达这个罪魁祸首的殷勤，完全享受不起来。
不过她也不是没有眼力劲，所以在饭桌上，她也没有扫兴，只是等到后来饭局结束，黄达去结账了，才偷偷的又跟老板说了一遍自己的担心。
“没事。”
王总大大咧咧的摆了摆手。
“黄达不是说了吗，施工队已经同意返工了，业主不会继续纠缠的。”
“而且就算真投诉了能怎么样，公司能摆的平，用不着你操心。”
看着明显已经醉了的老板，小齐无奈点头。
行吧，天塌了有个高的顶着。
反正今天下午，自己就在系统里反馈过客户说要投诉了，领导不处理，是领导的事。