正如现在物业越来越了解苏芊芊一样,苏芊芊也逐步摸透了物业的脾气秉性。
虽然她确实找了物业,但她也知道,物业基本不可能解决问题。
一方面是因为物业本身就欺软怕硬,遇到她邻居这种难缠的业主,如果不是跟收钱之类的,和物业利益直接相关的问题,他们多半会大事化小,小事化了。
而另一方面,苏芊芊也不认为物业能做到公正正直,就事论事。
现在自己绝对在物业的黑名单上,其他业主遇到这种事情,物业也许还能帮着协调,但自己嘛,哼哼,物业不拉偏架就不错了。
大概率还是得向消防局之类的地方投诉举报,才有可能解决。
举报一次,请消防来好好检查检查也好。
见微知著,既然她这的消防通道会被占用,那其他楼栋的消防通道也不一定是畅通的。
而且,苏芊芊也不是专业人士,除了这种极其明显的火灾隐患,也不知道小区里是否还有其他问题,最好一勺烩,趁这个机会,全都检查一遍。
不过,虽然已经知道物业99不会管,但该给物业的处理时间,还是要给他们的。
不然就算道理在自己这边,物业也会辩解,是自己催的太急,他们来不及处理。
所以当天,苏芊芊就没有再过多纠缠。
反正两天之后,她还会来确认封阳台的事情,那时候再检查呗,都给物业两天了,不能再说没时间处理吧。
两天后。
苏芊芊到小区之后,先回自己的房子检查了一遍。
一出电梯,果然不出她所料,东西还是堆在那。
而且,楼道里居然还多了一个小鞋柜,看样子对门是铁了心,要长期占用了。
更让苏芊芊不知道该说什么好的,是对门居然还很讲信用的,把她房门口的两辆电瓶车挪走了。
但同时,这也把原来还剩半边的消防通道,彻底堵死。
“程经理。”
苏芊芊直接在楼道里给程爽打电话。
“上次跟您反映的,楼道消防通道被占用的问题,您跟占用业主沟通了吗。我今天过来看,东西还在这。”
“苏女士。”
程爽一看来电显示是苏芊芊就头疼。
但没办法,谁让她是苏芊芊的物业管家呢。
幸好,关于消防通道被占用的问题,韩清已经把应付话术教给她了,也是“拖字诀”,虽然不一定管用,但先这么说吧。
“我们已经跟您邻居沟通过了,他们承诺会把东西移走。可能是这两天比较忙,还没来得及处理。样吧,您先别着急,我们也再问问他们。”
“他们可不像是要挪走的样子。”
苏芊芊把这的情况给程爽描述了一遍,尤其是那个鞋柜,还是照着楼道的尺寸买的,显然是要长期放在这。
“苏女士,那我们确实也就没办法了。”
程爽都不用装,她是真的为难。
“业主的东西,我们物业也不能擅自处理呀。而且不瞒您说,因为您近期的发言,现在有好些业主都不太信任我们物业,所以我们说话真的没什么用。”
苏芊芊听到这话又被气笑了。
真行呀,按照这个说法,合着问题的源头还在自己身上。
不过她懒得再和物业多费口水,反正现在他们的态度已经知道了。
所以她最后说了一句“我知道了”,就直接挂断电话。
然后就开始把楼道里防火门、消防通道被堵住的情况,从各个角度分别拍了照片,作为证据留存,并拨通了政务服务便民热线12345。
原本火灾隐患有一个单独的举报热线96119,但她刚查完,现在这个电话已经和12345,政务服务便民热线合并了,所以直接打12345就行。
电话拨通后,接线员详细地记录了苏芊芊反映的情况,并承诺会在48小时内,实地查证。
苏芊芊对此十分满意。
要知道,小区有火灾隐患,物业是会被责令整改,并且处以罚款的。
这么一来,物业应该就不会推诿了吧。
这么想着,苏芊芊的心情变得非常不错。
而就在她以为,这事情还得等子弹多飞一会的时候,惊喜却自己找上门了。
苏芊芊打完投诉举报电话,并没有马上就去物业找程爽韩清他们讨论封阳台的事情。
而是先回自己家,又量了几个室内尺寸,她已经开始看家具了,所以发现之前量的尺寸不够全。
但还没等她量完呢,就听到门口有人拍门。
“砰!砰!砰!”
“苏女士,您在家吗,我是物业程爽,麻烦开下门。”
物业?
苏芊芊愣了一下,最近物业不是应该想尽办法躲着自己么。
不管是消防通道的事情,还是封阳台的事情,他们现在的态度,都是拖着自己呀。
怎么会主动找上门呢。
不过等开门一看,苏芊芊就明白了,原来是消防已经来人了,而且来的还不少。
苏芊芊略一打眼,就看到了五六个人。
其中两个是物业的程爽和李斌,他们应该是陪同消防做火灾隐患排查的,而另外几个,则都是消防员模样,他们此刻正在查看被堵住的消防通道。
看到苏芊芊开门,其中一个队长模样的人走了过来。
“女士,是您打的举报电话吗。”
“是的。”
苏芊芊点点头。
“情况您应该已经看到了吧,这是不是确实有火灾隐患。”
“您说的没错。”
对面也点了点头。
“非常感谢您的及时举报,这里确实有很大的火灾隐患,我们会认真查处。”
“谢谢,我这也是为自己的生命安全负责。另外,我也想再请您们看看小区还有没有其他安全隐患,毕竟——”
苏芊芊说到这,看了一眼在旁边急的满头大汗的程爽和李斌。
“我之前已经和物业反映过了,但是他们说对这种情况无能为力。所以我估计,我这的问题不会是个案,其他地方可能也有隐患。”
“这个您放心,我们会对小区进行全面排查,只要有问题,一定责令整改到位。”
听着两人的对话,物业的李斌彻底坐不住了,他给程爽使了一个眼色,暗示她先陪着消防继续做检查,自己则要和苏芊芊谈谈。